Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Joel Giraldo Avila Castro (Brava Home Care)
• NIF: [NIF pendiente]
• Domicilio: [Dirección pendiente]
• Email: email

2. Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de información

Cuando nos escribes por el formulario, WhatsApp, email o teléfono, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, teléfono, población de la vivienda, plan de interés y mensaje) para responder a tu solicitud y, si lo pides, prepararte una propuesta.

El formulario de esta web no envía datos a ningún servidor: al pulsar «Enviar», se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya escrito, y eres tú quien decide enviarlo.

Clientes

Si contratas un servicio, tratamos los datos necesarios para prestarlo: datos de contacto y facturación, dirección de la vivienda, instrucciones de acceso, custodia de llaves y las fotografías de la vivienda que tomamos en cada visita para enviarte el informe. Las fotografías solo se comparten contigo.

3. Base legal

• Solicitudes de información: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Clientes: la ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes que no terminan en contratación: un máximo de 12 meses.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y las facturas). Las fotografías de las visitas se eliminan al terminar el servicio.

5. A quién se comunican los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden intervenir:

• Profesionales de reparaciones: solo cuando nos pides que coordinemos una reparación, y solo los datos imprescindibles (por ejemplo, la dirección y la descripción del problema).
• Gestoría o asesoría: para cumplir las obligaciones fiscales y contables.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): si te comunicas por esta vía. Meta puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Servicios de terceros en esta web

Al visitar esta web, tu navegador se conecta a los siguientes servicios, que reciben tu dirección IP para poder mostrar el contenido:

• GitHub Pages (GitHub, Inc., EE. UU.): alojamiento de la web.
• Google Fonts (Google LLC, EE. UU.): tipografías.
• cdnjs (Cloudflare, Inc., EE. UU.): librería del mapa.
• OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido): imágenes del mapa.

Además, usamos GoatCounter (Países Bajos) para contar las visitas de forma anónima y agregada: páginas vistas, país, idioma, tipo de navegador y web de procedencia. No usa cookies, no guarda tu dirección IP ni información en tu navegador, y no crea perfiles de los visitantes. La base legal es nuestro interés legítimo en saber cómo se usa la web para mejorarla.

Las empresas de EE. UU. citadas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y el Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7. Cookies

Esta web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos o publicitarios, ni guarda información en tu navegador.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a email e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.