Política de privacitat

Darrera actualització: 5 d'octubre de 2026

Aquest text és una traducció. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.

1. Responsable del tractament

• Responsable: Joel Giraldo Avila Castro (Brava Home Care)
• NIF: [NIF pendent]
• Domicili: [Adreça pendent]
• Correu electrònic: email

2. Quines dades tractem i per a què

Sol·licituds d'informació

Quan ens escrius pel formulari, WhatsApp, correu electrònic o telèfon, tractem les dades que ens facilites (nom, telèfon, població de l'habitatge, pla d'interès i missatge) per respondre la teva sol·licitud i, si ho demanes, preparar-te una proposta.

El formulari d'aquest web no envia dades a cap servidor: en prémer «Enviar», s'obre WhatsApp al teu dispositiu amb el missatge ja escrit, i ets tu qui decideix enviar-lo.

Clients

Si contractes un servei, tractem les dades necessàries per prestar-lo: dades de contacte i facturació, adreça de l'habitatge, instruccions d'accés, custòdia de claus i les fotografies de l'habitatge que fem a cada visita per enviar-te l'informe. Les fotografies només es comparteixen amb tu.

3. Base legal

• Sol·licituds d'informació: l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b del RGPD).
• Clients: l'execució del contracte de serveis (art. 6.1.b del RGPD) i el compliment d'obligacions legals, com les fiscals i comptables (art. 6.1.c del RGPD).

4. Quant de temps conservem les dades

• Sol·licituds que no acaben en contractació: un màxim de 12 mesos.
• Clients: mentre duri la relació i, després, durant els terminis exigits per la llei (per exemple, 6 anys per a la documentació comptable i les factures). Les fotografies de les visites s'eliminen en acabar el servei.

5. A qui es comuniquen les dades

No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal. Per prestar el servei hi poden intervenir:

• Professionals de reparacions: només quan ens demanes que coordinem una reparació, i només les dades imprescindibles (per exemple, l'adreça i la descripció del problema).
• Gestoria o assessoria: per complir les obligacions fiscals i comptables.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): si et comuniques per aquesta via. Meta pot transferir dades als EUA a l'empara del Marc de privacitat de dades UE-EUA.

6. Serveis de tercers en aquest web

Quan visites aquest web, el teu navegador es connecta als serveis següents, que reben la teva adreça IP per poder mostrar el contingut:

• GitHub Pages (GitHub, Inc., EUA): allotjament del web.
• Google Fonts (Google LLC, EUA): tipografies.
• cdnjs (Cloudflare, Inc., EUA): llibreria del mapa.
• OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Regne Unit): imatges del mapa.

A més, fem servir GoatCounter (Països Baixos) per comptar les visites de manera anònima i agregada: pàgines vistes, país, idioma, tipus de navegador i web de procedència. No utilitza galetes, no desa la teva adreça IP ni informació al teu navegador, i no crea perfils dels visitants. La base legal és el nostre interès legítim a saber com es fa servir el web per millorar-lo.

Les empreses dels EUA esmentades estan adherides al Marc de privacitat de dades UE-EUA, i el Regne Unit compta amb una decisió d'adequació de la Comissió Europea.

7. Galetes

Aquest web no utilitza galetes pròpies ni de tercers amb finalitats analítiques o publicitàries, ni desa informació al teu navegador.

8. Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a email i indicant quin dret vols exercir. Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Menors

Els nostres serveis s'adrecen a persones majors d'edat. No tractem conscientment dades de menors de 14 anys.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. La data de la darrera actualització figura al principi d'aquesta pàgina.